CÓMO PAGAMOS LOS ARGENTINOS

Cómo pagamos los argentinos: cuando la ocasión hace al medio
Cash vs. tarjeta - peligros y ventajas de las cuotas: el consumo y la forma de pagarlo son cada vez más conscientes y planificados; las herramientas para maximizar el dinero
Abrir la billetera y elegir que medio de pago usar en cada ocasión no es azaroso. El consumidor argentino está entrenado en las mil y un formas de ganarle a la inflación y hacer rendir al máximo los recursos.

Si bien el dinero en efectivo sigue siendo el más utilizado en una economía poco bancarizada y con mucho ingreso informal, cuando el muestreo se hace sobre clientes que tienen la posibilidad de elegir, tarjeta de crédito, de débito y pago en efectivo cobran un protagonismo diferente según el tipo de servicio o producto en cuestión.
"Los adultos jóvenes se ven muy golpeados por la coyuntura actual, en la que no perciben estabilidad de largo plazo. Se ven obligados a aprender estrategias para optimizar su sueldo en un contexto inflacionario, y cobra especial relevancia gestionar de manera inteligente los recursos propios", resume el cuadro de situación Rosana Mazza, socia en consultoría de PwC.
De acuerdo a los datos de un estudio realizado por la consultora, sobre el total de gastos mensuales de un individuo bancarizado, el 30% son cancelados en efectivo, el 36% con tarjeta de débito, el 25% con crédito y un 9% mediante otras formas de pago como transferencias bancarias o cheques.

Tomás Flaherty, Gerente de Negocio VISA, aporta una lectura más global. "Sobre el total del consumo privado, aproximadamente el 25% se realiza con tarjeta de crédito y débito, y del total de las compras con crédito un poco más de la mitada, el 52% se hace en planes de cuotas".

"Las tarjetas de crédito y de débito tienen mucho que ver con el uso eficiente del dinero. En general, los segmento medios y medios altos no son mono producto ni mono banco, y eso les da un abanico de opciones a la hora de decidir cómo pagar sus gastos", evalúa Mazza de PwC. "Se aprovechan los descuentos y las promociones, las compras actualmente son finamente planificadas para el día y el local en el cuál hay un descuento más atractivo con alguno de los bancos con los que opera ese individuo" , asegura el consultor.
Control
Medido desde el lado de los comerciantes que aceptan tarjetas de crédito y/o débito, y de acuerdo a un estudio realizado por Increase, una plataforma online, a través de la cuál los negocios pueden controlar y administrar sus cobros con tarjeta, cada industria tiene su particularidad y no en todos los rubros la conducta del cliente es igual. "En gastronomía, en farmacia y en juguetería, detectamos que la tarjeta de débito es más utilizada que la de crédito, con porcentajes de entre 70% y 90%", explican en la empresa.
Flaherty, de VISA, apunta otros dos rubros en los que reina el débito por sobre su competidor en el mundo de los plásticos. "Más de la mitad de ventas con tarjeta de débito se realizan en supermercados y combustible", explica el ejecutivo de la tarjeta

Una ventaja de la tarjeta de débito es que permite controlar mejor lo que se gasta, porque sin saldo en la caja de ahorro o cuenta corriente, la operación no se aprueba; y además, al menos hasta fines de diciembre, este tipo de pagos se beneficia con la devolución del 5% del IVA, que si se suma algún descuento vigente como los de las estaciones de servicio o supermercados, en días específicos, generan un descuento extra a la hora de concretar la compra.
El gusto en cuotas
Cuando las cifras a pagar son más abultadas, y los bienes y servicios a adquirir están vinculados al propio placer, salen a relucir las tarjetas de crédito (combinando más de una en algunos casos para llegar al límite requerido), para acceder en cuotas a aquello que en efectivo llevaría meses y meses de ahorro. Y si encima, le sumamos el impacto de la inflación, que supera a la evolución de los salarios, juntar peso sobre peso no necesariamente llevaría al éxito. "Los rubros con mayor participación de ventas en cuotas son turismo y artículos para el hogar", resalta el ejecutivo de VISA y agrega que los plazos más usados son 3 y 12 cuotas.

Estas dos modalidades resultan ser en las que, por lo general, hay acuerdos de tasa de interés cero, sea por convenios directos entre los bancos y los comercios o por el programa Ahora 12 y su extensión el Ahora 18, que acaba de anunciar el Gobierno para impulsar el consumo.
Doble filo
Claro que las cuotas pueden ser un arma de doble filo si el consumidor no sabe controlarse y organizarse.
Lo primero que hay que tener en claro es que las cuotas solo convienen cuando el total de los consumos (financiados o no) pueden saldarse a fin de mes.Si cuando llega el resumen de la tarjeta sólo se va a pagar el importe mínimo, y financiar el resto, todas las ventajas se evaporan y, por el contrario, se convierten en una soga al cuello, ya que las tasas de interés que aplican los bancos terminan superando al beneficio que se obtenía al financiar la compra en varios meses.
Según una encuesta realizada por D'Alessio IROL, el 81% de los consumidores está endeudado básicamente por cuotas de compras con tarjetas de crédito. "A pesar de este número, los usuarios siguen manteniendo entre su planificación de gastos acciones financieras que requieren el apoyo de entidades bancarías", revela D'Alessio.
Tentarse con las cuotas, que suelen usarse mucho también para la compra de indumentaria, lleva a muchos individuos a comprometer un porcentaje de su ingreso superior al deseable.
"Según los resultados de nuestro tracking de la Banca Minorista, al 46% de los usuarios de tarjeta las cuotas les insume más del 20% de los ingresos familiares y son los más jóvenes los que suelen estar más comprometidos llegando al 56%", plantean en D'Alessio.
Otro dato que hace "más intensivo" el uso de las tarjetas de crédito es la posibilidad de acumular de puntos en los programas de fidelización de los bancos.
Más se usa, más rápido se llega a las recompensas que pueden ir desde un electrodoméstico hasta un pasaje de avión. Pero nuevamente la estrategia solo sirve si se puede pagar el 100% del consumo a fin de mes. De otro modo, el "regalo" terminará saliendo carísimo.

La pelea de la billetera
Cómo se reparten los gastos según el medio de pago
Débito
Es la opción más elegida por los consumidores a la hora de pagar las compras en el supermercado o la carga de combustible.
Crédito
Cuando se trata de valores más altos las tarjetas de crédito ganan participación, en especial en turismo y artículos para el hogar
Efectivo
Pese a la competencia de los plásticos, el cash sigue siendo el medio de pago más elegido, con una incidencia que ronda el 75 por ciento.
M. F.